“Янтарьэнергосбыт” информирует

  • Калининградцы могут оплачивать счета за электроэнергию, не выходя из дома 02.04.2020

    «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») рекомендуют своим клиентам использовать онлайн-сервисы для оплаты квитанций за электроэнергию. Они удобны и просты в использовании и позволяют совершать платежи в любом месте и в любое время. «Личный кабинет» – это один из электронных сервисов, который позволяет не только внести плату за электроэнергию, но вести постоянный контроль своего лицевого счета. Все ...

  • Работа по подхвату бесхозяйных сетей дает свои положительные результаты 02.04.2020

    Во время самоизоляции, направленной на нераспространение коронавирусной инфекции, на 10-20% выросло потребление электроэнергии в близлежащих к городам России поселках, где в основном и сконцентрирована проблема бесхозяйных сетей в виду исторически сложившихся обстоятельств. К примеру, несмотря на то, что за последнюю неделю суммарное потребление электроэнергии в Подмосковье сократилось почти на 5% в сравнении с аналогичным периодом прошлого ...

  • «Россети Янтарь Энергосбыт»: калининградцы могут получать счета за электроэнергию онлайн 01.04.2020

    Электронная квитанции- бесплатный сервис, который позволяет получать и оплачивать счета за электроэнергию в любое время, где бы вы не находились. Получать платежный документ в электронном виде очень просто. Вам нужно сделать всего два шага: 1. Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе «Личный кабинет» по ссылке. 2. После входа в учетную запись, выделите отметкой раздел «подписка на рассылку по e-mail». Жители многоквартирных жилых ...

  • «Россети Янтарь Энергосбыт» приняли более 7,5 тысяч обращений за время дистанционной работы 01.04.2020

    Все клиентские офисы «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») перешли на онлайн-формат обслуживания потребителей. Только за 11 дней дистанционной работы в адрес энергосбытовой компании поступило 7 571 обращение. Более 90% из них было обработано специалистами единого контакт-центра «Россети Янтарь Энергосбыт». Чаще всего потребители обращались по вопросам, связанным с расчётами и начислениями платы за электроэнергию и со сменой ...

  • Все центры обслуживания клиентов группы «Россети» переведены на работу онлайн с 30 марта 2020 года 31.03.2020

    Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия. При этом полный спектр услуг оказывается в режиме онлайн. Данная мера предпринята в соответствии с приказом генерального директора компании «Россети»​ Павла Ливинского №117 от 17 марта 2020 года для снижения рисков распространения новой ...

  • Клиентские офисы «Россети Янтарь Энергосбыт» перешли на онлайн-формат обслуживания 28.03.2020

    Все клиентские офисы «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») перешли на онлайн-формат обслуживания потребителей. В целях профилактики гриппа и других острых респираторных вирусных инфекций просим воздержаться от посещения Центров обслуживания клиентов компании. Эти меры приняты во исполнение приказов по группе компаний «Россети» от 05.03.2020 №104 «О мерах по профилактике гриппа и других острых респираторных вирусных инфекций» и ...

  • «Россети Янтарь Энергосбыт» предлагает удобные способы платы за электричество 27.03.2020

    В период повышенной заболеваемости вирусными инфекциями «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») рекомендует потребителям воздержаться от расчётов за электроэнергию наличными деньгами и совершать платежи онлайн. Такой способ поможет исключить лишние контакты и значительно снизить риск распространения заболеваний. Один из быстрых и удобных вариантов платы за электричество – «Автоплатёж» от ПАО «Сбербанк России». Ресурсоснабжающая организация ежемесячно передает начисления, ...

  • «Россети Янтарь Энергосбыт» проводит выездное обслуживание пожилых граждан 27.03.2020

    Во исполнение приказов по группе компаний «Россети» от 05.03.2020 N 104 «О мерах по профилактике гриппа и других острых респираторных вирусных инфекций» и от 16.03.2020 N 113 «Об организации работы в условиях распространения ОРВИ» «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») рекомендует воздержаться от мест массового скопления людей. Энергетики стремятся особенно обезопасить самую уязвимую на данный момент часть ...

  • Как помочь пожилым родственникам получать и оплачивать квитанции за электроэнергию онлайн? 26.03.2020

    «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») – клиентоориентированная компания, которая оказывает всестороннюю заботу и поддержку своим клиентам. В связи с неблагоприятной обстановкой на территории Калининградской области, вызванной новым вирусным заболеванием, клиентские офисы в некоторых районах области перешли на онлайн-формат облуживания. Мы понимаем, что не все представители старшего поколения могут пользоваться такими сервисами. Именно поэтому «Россети Янтарь Энергосбыт» советует ...

  • Как гражданам-потребителям дистанционно заключить договор с «Россети Янтарь Энергосбыт»? 24.03.2020

    Для этого необходимо скачать, распечатать и заполнить форму договора, отсканировать его, приложить к нему сканы документов и отправить на электронную почту: sovetsk@yaensb.ru – для жителей Советска, Гусева, Нестерова, Черняховска, Озёрска, Славка, Краснознаменска. darvina@yaensb.ru или support@yaensb.ru – для жителей Калининграда, Гвардейска, Гурьевска, Зеленоградска, Мамоново, Полесска, Правдинска, Светлогорска и Светлого. plevaku@yaensb.ru – для жителей Балтийска С перечнем необходимых документов можно ознакомиться на ...

  • «Россети Янтарь Энергосбыт» временно приостановил выездное обслуживание граждан в Пионерском 24.03.2020

    «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») временно приостановил выездное обслуживание граждан-потребителей в Многофункциональном центре (МФЦ) города Пионерский по адресу: улица Комсомольская, 10. О возобновлении работы будет сообщено дополнительно. Жители округа могут совершить все необходимые операции, не выходя из дома, а получить консультацию по интересующим вопросам – по телефону. Квитанции на оплату электроэнергии: — физические лица могут получить через «Личный кабинет» или ...

  • Осталось 2 дня: не забудьте передать показания приборов учёта электроэнергии 23.03.2020

    Ежемесячно, с 20 по 25 число, гражданам-потребителям следует передавать показания индивидуальных приборов учета в «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт»). Специалисты энергосбытовой компании рекомендуют не пропускать установленные сроки для того, чтобы расчёты за потребленную электроэнергию были точными и достоверными. Передать показания прибора учета (ПУ) электроэнергии:  через онлайн-сервис «Личный кабинет»; через официальный сайт янтарьэнергосбыт.рф с помощью СМС на номер +7 (981) 453 ...

  • «Россети Янтарь Энергосбыт» организует выездное обслуживание пожилых граждан 23.03.2020

    Во исполнение приказов по группе компаний «Россети» от 05.03.2020 N 104 «О мерах по профилактике гриппа и других острых респираторных вирусных инфекций» и от 16.03.2020 N 113 «Об организации работы в условиях распространения ОРВИ» «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») рекомендует воздержаться от мест массового скопления людей и перейти на удалённое обслуживание с помощью онлайн-сервисов. В связи ...

  • «Россети Янтарь Энергосбыт» организует выездное обслуживание пожилых граждан 23.03.2020

    Во исполнение приказов по группе компаний «Россети» от 05.03.2020 N 104 «О мерах по профилактике гриппа и других острых респираторных вирусных инфекций» и от 16.03.2020 N 113 «Об организации работы в условиях распространения ОРВИ» «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») рекомендует воздержаться от мест массового скопления людей и перейти на удалённое обслуживание с помощью онлайн-сервисов. В связи ...

  • Как юридическим лицам дистанционно заключить договор с «Россети Янтарь Энергосбыт»? 20.03.2020

    Для этого нужно направить заверенные сканы документов на электронную почту: sovetsk@yaensb.ru – для жителей Советска, Гусева, Нестерова, Черняховска, Озёрска, Славка, Краснознаменска, Неман. gorevaov@yaensb.ru – для жителей Калининграда, Гвардейска, Гурьевска, Зеленоградска, Мамоново, Полесска, Правдинска, Светлогорска и Светлого, Багратионовска. plevaku@yaensb.ru – для жителей Балтийска secretar@yaensb.ru С перечнем необходимых документов можно ознакомиться на официальном сайте янтарьэнергосбыт.рф в разделе «Организациям» – «Договор энергоснабжения». Обязательно ...