1 февраля состоялось торжественное открытие нового, современного центра обслуживания клиентов «Янтарьэнергосбыта» по адресу: г. Калининград, ул. Александра Невского, 51В. На церемонии открытия присутствовал генеральный директор «Янтарьэнерго» Кирилл Юткин.
В новом центре калининградцы смогут оперативно получить информацию на все волнующие вопросы. Как и в других офисах компании, здесь можно оплачивать счета без комиссии, передавать показания приборов учёта, получать консультации по начислениям объёмов потреблённой электроэнергии. Теперь весь спектр услуг – от заключения договора до оплаты счетов – можно получить в самом центре города!
Впервые в офисах «Янтарьэнергосбыта» появилась дистанционная запись на обслуживание. У жителей области есть возможность записаться через Интернет (на сайте янтарьэнергосбыт.рф или в официальной группе ВКонтакте) на приём к необходимому специалисту для получения консультации или решения возникших вопросов. Обратиться может любой потребитель, как физическое, так и юридическое лицо.
Отметим, повышение качества обслуживания клиентов, в том числе открытие новых, модернизированных офисов на территории Калининградской области является одним из приоритетных направлений работы сбытовой компании.
Напомним, новый офис – второй офис обслуживания потребителей «Янтарьэнергосбыта» в г. Калининграде. Первый офис компании работает на ул. Дарвина, 10.
Обслуживание клиентов «Янтарьэнергосбыта» на ул. Фрунзе,11 прекращено. Но в перспективе намечается открытие трёх новых офисов «Янтарьэнергосбыта» в крупных жилых районах Калининграда, таких как Сельма, пос. имени Александра Космодемьянского.
Модернизированный клиентский зал позволит качественно и быстро решать проблемы клиентов, очно обратившихся в офис обслуживания клиентов «Янтарьэнергосбыта», и дополнительная возможность вовремя заплатить по счетам.
Не стоит забывать об удобстве использования электронных сервисов «Янтарьэнергосбыта»: «Личный кабинет» на сайте янтарьэнергосбыт.рф, электронные квитанции. Подробную информацию об удалённых возможностях можно узнать перейдя по ссылке.
Новый офис на ул. Александра Невского, 51В, работает в будние дни с 8 до 18 часов, в субботу — с 9 до 15 часов, без перерыва на обед.
