В целях профилактики вирусных инфекций, «Россети Янтарь Энергосбыт»
(АО «Янтарьэнергосбыт») временно приостановили очное обслуживание всех категорий потребителей. Все клиентские офисы переведены на онлайн-обслуживание. Необходимые операции абоненты смогут совершать удаленно — не выходя из дома или офиса.
Для населения квитанция на оплату потребленной электроэнергии доступна в «Личном кабинете» и на сайте ГИС ЖКХ. Оплатить ее можно в «Личном кабинете», на сайте янтарьэнергосбыт.рф (без регистрации), через терминалы и мобильные приложения банков. Передать показания прибора учета физические лица могут на сайте компании, в «Личном кабинете», через автоответчик по телефону 8 (4012) 605-882 или отправив СМС на номер +7 (981) 453-32-33. Получить консультацию по вопросам энергосбытовой деятельности граждане-потребители могут в едином контакт центре по телефонам: 8 (4012) 605-885; 8 (4012) 605-789 и в интернет-приёмной на сайте компании.
Для юридических лиц счет на оплату потребленной электроэнергии доступен в системе электронного документооборота, либо они могут получить его на электронную почту, указанную в договоре энергоснабжения. Оплатить счет можно на сайте янтарьэнергосбыт.рф (без регистрации), в «Личном кабинете», через терминалы и мобильные приложения банков. Отправить показания прибора учета юридические лица могут на почту greeulz@yaensb.ru или через «Личный кабинет», а получить консультацию в едином контакт центре по телефону 8 (4012) 605-794 и в интернет-приёмной.
О возобновлении очного приема потребителей энергокомпания сообщит дополнительно.